Медики терапевтического отделения стационара Тамбовской ЦРБ признаны лучшими специалистами больницы

Заслуженная победа

В один из погожих сентябрьских дней прошлого года в каждом отделении стационара и поликлиники Тамбовской ЦРБ появился небольшой закрытый ящичек с надписью «Доверие» под горизонтальной прорезью, что ознаменовало старт одноимённого ежегодного конкурса медработников. Главными судьями в нём стало отнюдь не специально отобранное конкурсное жюри: вердикт работе врачей, медсестёр и фельдшеров выносили те, с кем они плотно общаются почти каждый день, — их пациенты. По правилам конкурса любой пациент, лежащий на лечении в стационаре или пришедший на осмотр к врачу в поликлинику, мог написать на бумаге отзыв или благодарность любому медицинскому работнику и отправить своё послание в ящик.

Конкурс завершился в апреле, подсчитали голоса в июне. По итогу голосования победителем конкурса на уровне больницы стал не один конкретный специалист, а целое терапевтическое отделение стационара Тамбовской ЦРБ.

— Видимо, в этом году было много благодарностей к разным специалистам отделения, поэтому победу засчитали нам всем, — размышляет заведующая отделением Светлана Бучнева. — Но отзывы о работе мы получаем не только в рамках конкурса. У нас есть специальная книга жалоб и предложений. Мы регулярно знакомимся с оставленными в ней записями. Благодарных пациентов много. Люди отмечают хорошую работу наших санитарок, обходительность и доброжелательность медицинских сестёр. Вообще коллектив у нас дружный, добрый, поэтому, думаю, победили мы вполне заслуженно.

В режиме 24/7

Терапевтическое отделение стационара Тамбовской ЦРБ никогда не спит, врачи здесь трудятся ежедневно и круглосуточно. Светлана Бучнева отмечает: работа у стационарных врачей тяжелая, и порой дежурство может длиться до полутора суток, ведь лежачих пациентов много и каждый из них требует особого внимания.

В пандемийные годы терапевтическое отделение превратилось в ковидный госпиталь, где более 130 медиков каждый день, не жалея сил и здоровья, боролись за жизни людей. Сегодня отделение вновь работает в привычном режиме.

— Мы осуществляет как плановую помощь, когда пациент обращается к нам сам по направлению специалиста-терапевта, так и экстренную, когда человек к нам поступает по скорой, — рассказывает Светлана Бучнева. — У нас проходят лечение пациенты с кардиологическими, гастроэнтерологическими и неврологическими заболеваниями, а также люди, страдающие острыми сосудистыми и хирургическими патологиями.

За здоровьем каждого пациента отделения следят шесть терапевтов второй и высшей врачебных категорий, 11 медсестёр и столько же санитарок. Возглавляет медицинскую команду Светлана Бучнева — терапевт с 25-летним стажем. За эти годы через её руководство и наставничество прошло не одно поколение врачей.

— Приходит много молодых специалистов по программе «Земский доктор». Я их учу, воспитываю. В целом молодёжь показывает себя хорошо. Проходит пять лет, они набираются опыта и зачастую «улетают» в другие медицинские учреждения, — рассказывает Светлана. — Не могу даже точно сказать, скольких врачей я воспитала.

Несмотря на то, что работа в стационаре нелегка и иногда с пациентами приходится проводить времени больше, чем со своими родными, Светлане она более чем нравится, ведь по её мнению профессия врача — самая человечная из всех существующих.

— Из чего состоит профессионализм врача? Мнения медиков и пациентов по этому вопросу могут кардинально отличаться. Для нас, врачей, профессионализм — это знание своей профессии, умение правильно ставить диагноз и назначать лечение. Но пациенты чаще оценивают врача как человека, смотрят на его отношение к больным. Бывает так, что человеческие качества медика не соответствуют набору знаний, и как бы хорошо он ни разбирался в своей работе с точки зрения медицины, для пациента профессионалом он не будет. Поэтому для успешного лечения людей врач должен обладать добротой и сопереживанием, порядочностью и ясной головой, — подводит итог Светлана Бучнева.