Тамбовчане могут решить споры с финансовыми учреждениями без суда

Тамбовчане могут воспользоваться возможностью защиты своих прав в спорах с финансовыми организациями, обратившись к Главному финансовому уполномоченному. Такая возможность появилась у жителей региона в рамках запуска новых мер по повышению правовой и финансовой грамотности граждан.

Правительство Тамбовской области и финансовый уполномоченный подписали соглашение в минувшем сентябре. Главный финансовый уполномоченный позволяет решить имущественные споры между финансовыми учреждениями и их клиентами без судебных разбирательств. Эта бесплатная услуга позволяет избежать дополнительных затрат на юридические услуги и экспертизы, а также экономит время клиентов. Жалобы будут рассматриваться в соответствии с законом.

Подать обращение потребители финансовых услуг могут в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного. Также здесь можно проверить, подлежит ли спор рассмотрению. Есть возможность обратиться с проблемой и через Госуслуги.

Если у граждан нет доступа к электронным средствам, они могут отправить свое обращение по почте на адрес: 119017, город Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ». Также с января 2025 года в Тамбовской области станет доступна возможность подачи заявлений через многофункциональные центры.

Приём обращений от граждан возможен в отношении страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения всеми финансовыми организациями.