В самые «жаркие» дни пандемии врач Тамбовской ЦРБ оставалась одна на несколько терапевтических участков

Девять вечера. Кажется, улицы, опустев, в это время уже замирают, приготовившись к ночному отдыху и перезагрузке к новому утру. Светящиеся электрическим светом окна, погасая в административных зданиях, перемещаются в жилые многоэтажки. Но среди вечерних сумерек ярко выделяется одно из окон поликлиники Тамбовской ЦРБ. Врач-терапевт Алла Миляева на работе допоздна: завершив приём пациентов, она продолжает работу с документами. Коллеги поясняют: в самые «жаркие» дни пандемии, когда коронавирусом болело немало медработников, Алла Владимировна оставалась одна на несколько терапевтических участков.

Профессию выбрала ещё в детстве

Алла Миляева в профессии уже четверть века. После окончания Саратовского медицинского института работала участковым терапевтом в больнице имени архиепископа Луки. А в 2015 году по программе «Земский доктор» пришла в Тамбовскую ЦРБ.

— С детства я знала, что буду медиком — другой судьбы просто не видела для себя. Моя мама работала фельдшером, поэтому профессиональный выбор для меня был очевиден, — рассказывает врач. — Работа непростая, но с годами я всё больше понимаю, что ничем больше не хотела бы заниматься по жизни.

На участке в городской поликлинике у неё было больше 1920 пациентов. Алла Миляева замечает: знала каждого. На вызовы ей приходилось выходить в частный сектор в районе Кронштадтской и прилегающих улиц.

После перехода в районную больницу врач перешла на участок в селе Покрово-Пригородном. Число пациентов изменилось не сильно: здесь участковый терапевт отвечала за здоровье более 2000 человек, но вот привыкнуть к отличиям в менталитете городских и сельских жителей было непросто.

— Всё-таки на селе люди другие. Более открытые и сплочённые, — замечает врач.

Испытание пандемией

В ноябре прошлого года Алла Миляева назначена и.о. заведующей первым терапевтическим отделением поликлиники. Но и врачебную практику не оставляет. Замечает: с новой должностью прибавилось административной работы. А кроме ответственности за свои поступки и назначения теперь нужно отвечать и за коллектив. Коллеги вновь назначенного руководителя поддерживают, к решениям Аллы Владимировны прислушиваются.

Алла Миляева уверена: в работе врача важно не просто вылечить болезнь, но и проявить к пациенту искреннее участие. Поговорить, постараться понять, а где-то и поругать. И, конечно, врач постоянно должен совершенствовать свои знания, чтобы противостоять вызовам времени.

К слову, о вызовах. Серьёзным испытанием для всего коллектива ЦРБ Тамбовского района стали два года пандемии. На борьбу с коронавирусной инфекцией были мобилизованы не только специалисты стационара — на передовой антивирусной атаки стояли и сотрудники первичного звена. Алла Владимировна вспоминает: был период, когда из восьми участковых терапевтов её отделения болели шестеро.

— Посёлок Строитель объединяет восемь терапевтических участков, их все я обслуживала одна, — говорит врач.

В течение нескольких недель её рабочая смена начиналась в 8 утра и заканчивалась после 9 вечера. На приёме вместо привычных 20-22 пациентов было больше 90. Алла Миляева замечает: большую помощь в этот период оказали молодые ординаторы и студенты-медики старших курсов.

Когда стало возможным консультировать пациентов и продлевать больничные листы по телефону, ребята очень поддержали. Кроме того, молодые коллеги взяли на себя нагрузку по посещению пациентов на дому. К примеру, студенты выезжали, чтобы взять у пациентов мазок или привезти уже назначенные врачом лекарства.

— Что было самым непростым в самые напряжённые дни пандемии COVID-19? — переспрашивает меня врач и, не задумываясь, отвечает:

— Пожалуй, ожидание: когда выписываешь пациенту на дому больничный и не знаешь, придёт ли он сам закрывать его или попадёт в больницу с ухудшением состояния.

Сегодня, когда пик пандемии позади, отделения поликлиники возвращаются к спокойному размеренному графику работы, а специалисты — к привычной нагрузке. На посту охраны здоровья практически все врачи и медсёстры первого терапевтического отделения. С уверенностью в своих знаниях и желанием помогать пациентам.